取得客户信任的技巧

汽车销售过程中销售员总会遇到客户各种各样的问题，销售员的汽车销售话术在很多时候成了能否交易成功的主导因素。

话术的技巧可以体现一个人的应变及销售能力，因此做汽车销售的人首先是要练好自己的汽车销售话术，如何取得客户信任是非常重要的。

不信任原因

1、自己的销售水平实力还需提升，在客户面前放不开，介绍产品讲解产品不自然，专业水平差，话术不精。

2、自己急于求成，没有得到客户的认可。

掌握主动权

1、我们开始谈合资车的历史，什么一百多年前诞生了第一辆××品牌汽车，接着就开始谈汽车设计大师，聊他们的创意，他们的人生信条，聊他们的汽车生活，聊他们的八卦……大师级人物设计的车子，那就是艺术品，客户你好意思对着一件艺术作品玩命砍价吗？

2、客户不听这套，咱们就换一套话术，从这款车的技术、性能、亮点入手，从专业上先震撼客户。（提醒一点，你说的一定要非常专业，不是随便网上扒来的话术。）

提炼话术

1、最直接的办法是，搜一下你卖的产品的客户的用车口碑，把客户说的缺点和优点都记下来，每个车型都要哈！每个车型找上100多条，最后锤炼一下客户异议的解决办法。或者在找口碑的过程中，你就已经找到答案了，因为每个人对同一项异议理解不一样的。例如：有人说这个车油耗高，那有的人就说这个车本身自重就大，底盘稳，这个油耗接受，再说油耗还跟上下班开的路况和驾驶习惯有关吧！

2、可以关注公司的销售冠军，看人家是怎么邀约客户的和关心客户的，其实，在接待客户时，一定要尽可能多的了解客户的信息背景。

一笔交易是否成功是汽车销售话术质量高低最直接的证据。优秀汽车销售员的汽车销售话术总是时时围绕着客户，为客户解答所有的疑问，以及在汽车销售话术中把客户的需求最大化。有时候做汽车销售成功不在于有多少才能，而在于销售员的那份汽车销售话术是不是迎合着客户。