20岁女收费员被司机骂哭下一秒抹掉眼泪微笑服务

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1月2日，浙江一位高速收费站工作人员，被司机谩骂后满脸冤枉地抹着眼泪；但看到又有车开过来时，她马上尽力操控好心情，回头持续微笑服务，网友看了这一幕纷纷表明疼爱。

据悉，当事收费员名叫小斯，是浙江省交通集团沪杭甬公司S45义东高速福田收费所的收费员。本年只要20岁，刚刚入职2个月，1月2日是她新年第一天上班。

下午4点多，小斯被班长喊过去打开车道。看到小斯红着眼睛，班长问起缘由：“怎样哭了？”这一问，她紧绷的心情一会儿溃散了。一边哭得梨花带雨，一边告知班长原因。

本来，从2020年元旦开端，省界收费站吊销，全国高速公路完成联网收费。因收费方针的调整，进口卡车有必要过称重渠道，和未装置ETC的车辆一同经过人工混合车道收取CPC通行卡或刷CPU卡才干进入高速。

出口混合车道误闯ETC车辆较多，单车操作时刻延伸，形成收费站进出口车道经常性短时刻拥堵。为加速车辆通行速度，削减车道拥堵，小斯和搭档不得不在各个收费车道间来回奔波处理状况，包含引导车辆、亭内发卡、收费等。

部分驾驶员不了解新的方针，排队时刻有些久，被堵得恼火了，便将不满心情怼向一线收费员。这一天下来，她现已记不清被谩骂了几回。就在班长安慰小斯时，远远又有车辆驶了过来。尽管满腹冤枉，但她仍是马上调整了心情，微笑着迎候下一位驾驶员。

看到工作人员哭得梨花带雨，却又要回头微笑服务，有网友表明：期望过路司乘人员可以了解高速工作人员，我们都不简单；文明社会，请坚持文明言行。

（来历 | 江苏广电总台 都市快报）

（修改 | 之兔）